職場の人間関係がうまくいかないのは珍しくない？主な原因と解決方法を解説

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※この記事は6分30秒で読めます。

「職場の人間関係がうまくいかない原因は？」
「職場の人間関係の問題を解決する方法を知りたい」
など、職場の人間関係に関して疑問を持つ方もいるでしょう。

職場の人間関係がうまくいかない原因として、周囲に気を遣いすぎている、適切な距離感を見極められていない、自己主張が強いことなどが挙げられます。

今回は、職場の人間関係がうまくいっていないときのサインや、人間関係がうまくいかない原因、人間関係の問題の解決方法などを解説します。この記事を読めば、職場の人間関係がうまくいかない理由がよくわかり、関係性を改善する一歩を踏み出せるようになります。

1.「職場の人間関係がうまくいかない」という悩みは珍しくない

仕事の人間関係で悩みを抱えている方は、年代や性別、また業種・職種を問わず多いといわれています。

厚生労働省が2024年に発表した「職場におけるメンタルヘルス対策の状況」によると、2023年の「仕事や職業生活に関する強い不安、悩み、ストレスを感じる労働者の割合」は82.7%という結果でした。

また、具体的なストレスの内容として、以下のような回答が挙げられています。

• 「仕事の失敗、責任の発生等」…39.7%
• 「仕事の量」…39.4%
• 「対人関係（セクハラ・パワハラを含む）」…29.6%

この結果からわかるように、仕事に対する悩みを抱えている労働者の約4人に1人が、職場での人間関係に強いストレスを感じているようです。

• 参照：厚生労働省「職場におけるメンタルヘルス対策の状況」

  https://www.mhlw.go.jp/content/11200000/001314682.pdf

2.職場の人間関係がうまくいっていないときのサイン

職場の人間関係がうまくいかなくなるときは、何かしらの兆候が表れる可能性が高いです。ここでは、職場の人間関係がうまくいっていないときに見られる、5つのサインについて詳しく紹介します。

2-1.挨拶や会話が減る

職場での人間関係が悪化すると、従業員同士の挨拶や日常会話が以前よりも減少する傾向にあります。

以前は日常的に取っていた雑談や軽いコミュニケーションがなくなることで、人によっては仕事に関する連絡事項を伝えることにさえ抵抗を覚える場合があるでしょう。

挨拶や会話が減ることは、職場の雰囲気がぎこちなくなるだけでなく、ときに円滑な業務の進行を妨げる要因にもなりえます。

2-2.孤立感を感じる

上司や同僚との会話や交流が少なく孤立感を感じている場合は、職場の人間関係があまりうまくいっていないのかもしれません。

特に「他の同僚同士は仲が良いのに、自分だけ話しかけられない」「自分だけ仕事終わりの飲み会に誘われることが少ない」と感じる機会が多くなると、よりネガティブな気持ちを抱きやすくなるでしょう。

このように、自分だけが取り残されていると感じてしまう背景には、職場での人間関係の問題が背景に潜んでいる可能性が高いです。

2-3.職場での居心地が悪くなる

職場での居心地の悪さを感じている場合は、人間関係の悪化が影響している可能性があります。

職場での居づらさを感じている方は、職場へ出勤する際に憂鬱な気分になったり、同僚と接することをなるべく避けたくなったり、後ろ向きな気持ちに陥りやすくなります。

職場の居心地の悪さからこのような感情を抱いてしまう場合は、職場の人間関係の悪化が進行しているといえるでしょう。

2-4.感情的なトラブルや対立が増える

職場での人間関係がうまくいっていない場合は、感情的な対立やそれにともなうトラブルが増加する傾向にあります。

具体例として、相手の言葉遣いが気になって苛立ちを覚える、仕事の議論をしていたはずが口論に変化してしまう、などの事象が挙げられます。

些細なことでも社員同士の衝突が増加することで、職場はより険悪な雰囲気に陥りやすくなるでしょう。

2-5.陰口や噂話が増える

職場で陰口や噂話が増えることも、職場の人間関係が悪化しているサインです。

個人に特化したネガティブな話題がひんぱんに出回るようになると「自分も同じように他の社員から陰口を言われているのではないか」と疑念を抱く社員が出てきます。

その結果、社内での信頼関係が崩れていき、人間関係の悪化がより深刻化していく可能性が高くなるでしょう。

3.職場の人間関係がうまくいかない主な原因

職場の人間関係がうまくいかないときには、何か原因が潜んでいることが考えられます。具体的にどのような原因があるかを確認しましょう。

3-1.周囲に気を遣いすぎて信頼関係が構築できていない

人間関係を円滑にするためには、周囲への気配りが大事です。

しかし、周囲に気を遣いすぎるあまり、自分の意見を言わないと「何を考えているのかわからない」「腹を割って話せない」など悪い印象を与えてしまいます。

その結果、かえって良好な人間関係の構築を妨げているケースがあるかもしれません。

また、「嫌われたくない」というマイナスの感情から無理に同調したり、不自然に振る舞ったりすることで、相手に不信感を与えてしまうケースもあるでしょう。

3-2.適切な距離感を見極められていない

「相手と仲良くなりたい」「心理的な距離をもっと縮めたい」といった感情から、相手のプライベートに踏み込みすぎたり、触れられたくないことを根掘り葉掘り聞いたりする方もいます。

このような方は、周囲の方から敬遠されやすく、人間関係のトラブルに発展するケースもあるでしょう。同僚は仕事仲間であって友達ではないため、適切な距離感をしっかり見極めることが大切です。

3-3.積極的なコミュニケーションが取れていない

人見知りや口下手といった理由でコミュニケーションを避けていると、職場の人間関係に悪影響が生じる恐れがあります。

気軽に質問しづらい、意思疎通がうまくできない、と同僚に感じさせてしまうと、業務に悪影響が出るケースも考えられます。

同僚のプライベートに踏み込みすぎるのは良くありませんが、相手と同等の自己開示を意識的におこなうことで、適度に親密な関係を築きやすくなるでしょう。

3-4.完璧主義で融通が利かない言動が目立つ

世の中にある仕事の多くは、自分一人では完結しないものです。しかし、完璧主義の方は他人にも同じように完璧を求める傾向があるため注意が必要です。

完璧主義の方が担当した仕事は、精度が高いケースが多く、完璧主義自体が必ずしも悪いわけではありません。

しかし、完璧主義者の方が周りの方に対して、「私のやり方でやってほしい」「一語一句真似してほしい」など、必要以上に求めすぎると、職場の人間関係に亀裂が生じてしまうこともあります。

3-5.自己主張が強く周囲の心情に配慮できていない

どのような場面でも自分の意見を貫き通そうとする態度は、職場の空気を悪くする要因になることがあります。

社会人として、自分の意見をはっきりと主張することは大切ですが、周囲との関係を疎かにしてしまうと、かえって仕事がうまく進まなくなります。

最低限の協調性を持ちつつ、周囲の心情に配慮することも忘れないようにしましょう。

3-6.自己中心的な振る舞いをしている

意識のある・なしに関わらず、自分の利益を優先するあまり、相手に対する配慮や敬意が欠けた振る舞いをしてしまうと、職場の人間関係の悪化につながります。

自己中心的な行動によって周囲に迷惑をかける方は、仮に仕事を滞りなくこなしていたとしても、職場では敬遠されがちです。

また、同僚に対する思いやりの心がなければ、日々の業務を円滑に進めることが困難になる可能性もあります。

4.職場の仕事の人間関係の問題を解決する方法

仕事の人間関係に問題が生じていたとしても、行動を起こすことで解決できる可能性があります。ここでは、職場の人間関係の問題を解決する6つの方法を紹介します。

4-1.相性が合わない方とは適度な距離感を保つ

職場は社交の場ではないので、全員と仲良くする必要はありません。

業務をしっかりと遂行することを第一に考え、過度な付き合いは不要であることを覚えておきましょう。

特に自分と相性が合わない相手とは、無理に距離を縮めようとせず、必要最低限のコミュニケーションに留めるのがおすすめです。適度な距離感を保つことで、お互いにストレスなく働けるようになります。

4-2.プライベートなことは相手が話すまで聞かない

プライベートの話題は、相手が話すまで聞かないことを心がけましょう。

過剰にプライベートに踏み込まないことで、「距離感を測れない無遠慮な同僚」というマイナスの印象を回避でき、フォーマルかつ心地良い人間関係を維持できます。

また、たとえ相手からプライベートな話題を切り出された場合にも、深入りするのは避けるほうが無難です。

親密度が高くなるほど、人間関係が壊れた際に修復しづらくなるので、余計なストレスを抱えることになりかねません。

4-3.笑顔で挨拶することを心がける

たとえ人見知りで無口であっても、あるいは付き合いが浅いとしても、毎日しっかり挨拶をしてくれる同僚に嫌な印象を抱く方はほとんどいないでしょう。

挨拶は円滑なコミュニケーションの入り口になるため、自分から「おはようございます」「お疲れ様です」などと声をかけることが大切です。

また、挨拶する際はにこやかに、かつ大きな声で話すことも意識しましょう。

4-4.自分の価値観を押し付けていないかを確認する

一般的に、多くの方は「自分の意見が正しい」と考える傾向にあります。

だからこそ、自分の主張を強く押し出し、無理に他人の考えを変えようとすれば、不和が生じる可能性も高まります。

人間関係を円滑にするためには、自分の言動や振る舞いが価値観の押し付けになっていないか、一呼吸おいて考えることが大切です。

会社組織はさまざまな異なる意見が集まることで、活性化し発展するという事実を覚えておきましょう。

4-5.他人の意見に耳を傾ける

自己中心的な傾向がある方は、他人の話を聞くことが苦手であるケースが多いです。

しかし、職場で良好な人間関係を保ちたいなら、まずは他人の意見にしっかり耳を傾けることを意識しましょう。

言いたいことがあっても、いったん黙って話を聞くという姿勢を心がけるだけでも、相手への敬意は伝わります。

4-6.信頼できる人に相談する

職場での人間関係に問題がある場合は、上司や同僚、家族や友人など、信頼できる人に相談する方法もおすすめです。

一人で悩みを抱え込むと、感情的になりやすく、物事を冷静に判断できなくなってしまいます。しかし、信頼できる相手に相談することで、自分の気持ちを客観的に整理しやすくなり、自分一人ではたどり着けなかった解決策を見つけやすくなるのです。

ただし、職場の人間関係に関するセンシティブな悩みを打ち明ける必要があるため、職場の方に相談する場合は、相談相手を慎重に選ぶよう注意しましょう。

5.職場の人間関係を良好にするメリット

職場の人間関係を改善することで、多くのメリットを得られます。人間関係が良好になると、どのようなメリットがあるのか、具体的に確認しましょう。

5-1.仕事の効率が向上する

仕事の効率が向上することは、職場の人間関係を良好にする非常に大きなメリットです。

人間関係の良い職場では、社員同士が円滑にコミュニケーションを取ることができます。仕事の情報共有や業務分担もスムーズにおこなえるため、無駄な作業やミスが減少し、業務全体の効率を向上させられるのです。

また、業務の効率化によって成果を上げやすくなり、仕事のやりがいも感じやすくなるでしょう。

5-2.仕事の不安や緊張が少なくなる

仕事への不安や余計な緊張感が少なくなることも、職場の人間関係を改善するメリットといえます。

職場の人間関係が良くなることで、対人関係による精神的なストレスが軽減され、安定した気持ちで仕事に集中しやすくなるでしょう。

また、一人では解決できない困難な業務に取り組む場合も、職場の人間関係が良好であれば気軽に周囲に頼れるため、安心感を持って前向きに仕事に取り組むことができます。

5-3.意見やアイデアを出しやすくなる

人間関係が良好な職場では、社員同士が積極的に意見を出しやすい空気感が漂っています。

プロジェクトの方針や計画を決める重要な会議の場でも、そのような空気感の職場であれば、年齢や役職を問わず、斬新な意見やアイデアを誰もが気負わずに発言することができます。

これにより新たな発想や効果的な解決策を導きやすくなることは、職場の人間関係を良好にする大きなメリットでしょう。

5-4.職場全体の雰囲気が明るくなる

職場の人間関係が良好だと、そこで働く社員全員がポジティブな気持ちになりやすく、活力に満ちた職場環境を築きやすくなります。

その結果、「このチームで成果を出そう」という前向きな気持ちで仕事に取り組む社員が増え、職場全体の雰囲気が明るくなるというメリットがうまれます。

また、熱意のある社員が増えることで、顧客にもプラスの印象を与えやすくなり、自社の信頼感や期待値を底上げできる可能性が高まるでしょう。

5-5.仕事の楽しさが増える

仕事の楽しさややりがいが増えることも、職場の人間関係を良好にする代表的なメリットです。

人間関係の良い職場で働くことで、チームの一体感や仲間との連帯感を感じやすくなります。その結果、仕事そのものに楽しさを見出せるようになり、困難な仕事を受け持つ場合もポジティブな気持ちで業務に取り組めます。

仕事へのストレスが軽減されることで、業務へのモチベーションが高まり、自身の成長を実感しやすくなるでしょう。

6.どうしても職場の人間関係がつらいなら転職を検討しても良い

どうしても仕事の人間関係がうまくいかない場合は、転職を検討することも一つの手段です。職場そのものを変えることで、問題を根本的に解決できる可能性があります。

人間関係の問題に悩みながら仕事を続けると、業務へのモチベーションやパフォーマンスが低下する恐れがあります。

さらに、ネガティブな感情を抱いたまま働くことで、職場の人間関係がさらに悪化し、ますます働きづらくなるという負のスパイラルに陥る可能性もあるでしょう。

そのような状態から脱却するには、転職は有効な解決策といえます。

しかし、転職先に求めることを明確化しておかないと、職場を変えても同じ問題が生じるかもしれません。しっかり自分自身と向き合い、何が問題であったのか、どうすれば問題を解決できるのかを、詳細に分析してから転職活動に臨むことが大切です。

7.職場の人間関係を理由に転職する際のポイント

ここでは、人間関係を理由に転職する場合のポイントを紹介します。転職を検討している方は、それぞれのポイントを十分に理解しておきましょう。

7-1.勢いで今の仕事を辞めない

人間関係の悩みから抜け出したいという気持ちが強い場合も、退職後のことを考えずに勢いで会社を辞めることは、極力避けたほうが無難です。

衝動的に退職してしまうと以下のような問題に直面し、のちに苦労する可能性があります。

• 収入が途切れる
• ブランク期間ができる
• 転職先を妥協して決める

将来的に上記のような問題に悩まないようにするためには、できる限り現在の仕事を続けながら転職先を探してみることをおすすめします。

どうしても現在の職場で働くことが難しい場合は、人事部に相談し、部署移動ができないかを尋ねてみてもよいかもしれません。

7-2.退職・転職理由の伝え方に気をつける

前職を退職した理由や転職を希望する理由に関する質問は、採用面接における定番といえます。

ここで「人間関係がうまくいかなかったので退職しました」など、ストレートに答えてしまうと、面接官にネガティブな印象を与えかねません。

嘘をつく必要はありませんが、人間関係の問題が理由であれば、ポジティブな印象を与えられるよう伝え方を工夫しましょう。

例えば、「自分の〇〇という目標を達成するために、最適な環境ではなかったので退職しました」などと伝えると、理想の実現やスキル向上のための転職であると認識してもらえます。

7-3.転職先の人間関係にも注意する

人間関係の問題は現在の職場だけでなく、あらゆる企業で起こりうるものです。転職後も同じように人間関係で悩まないように、応募企業の気になる情報は面接時に尋ねておくことをおすすめします。

確認したほうが良い主な項目として、以下が挙げられます。

• 社員の男女比・年齢層
• 社内の雰囲気
• 人と関わる頻度

少しでも気がかりな点があれば、面接時に質問しておくことで、転職後に人間関係に悩むリスクを軽減できます。ただし、面接での評価を下げないためにも、企業のホームページやSNSなどでわかる情報は聞かないように注意しましょう。

7-4.不安な場合にはプロのサポートを活用する

人間関係に疲弊して転職を目指す方のなかには、社会人としての自信を失ってしまっている方もいるでしょう。

もし転職や再就職に対して不安を感じているなら、プロの力を借りることも一案です。

JOBPALでは、工場・製造業の仕事をメインに事務職・サービス業などの求人を多数掲載しています。専任のキャリアパートナーが条件に合う求人を紹介している他、面接対策や入社後のサポートも充実しているので、ぜひお気軽にご相談ください。

7-5.人間関係自体が苦痛ならコミュニケーションが少ない仕事を選ぶ

職場での人間関係に疲れ切ってしまい、人と話すことや関わること自体を苦痛に感じる方もいるでしょう。そのような場合、比較的コミュニケーションが少ない仕事を選ぶことがおすすめです。

具体的な職種については次章、または下記の関連記事で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

8.職場の人とコミュニケーションを取る機会が比較的少ない仕事7選

コミュニケーションを取る機会が比較的少ない仕事を7つ紹介します。転職を検討している方は、仕事選びの参考にしてください。

8-1.ピッキング・軽作業

ピッキング・軽作業は、倉庫で指定された商品を集めたり、梱包や仕分けといった単純作業をおこなったりする仕事です。

入社して間もない頃は、マニュアルを覚えつつ、先輩の指導のもと仕事に慣れていく必要があります。しかし、ある程度の業務を一人でこなせるようになれば、周囲とあまりコミュニケーションを取ることなく、一人で黙々と作業できるでしょう。

8-2.清掃員

清掃員は、ビルやホテル、学校、病院など、担当の建物内やその周辺を清掃する仕事です。

仕事中は他のスタッフとコミュニケーションを取る機会は少なく、一人で作業する時間の割合が多い傾向にあります。

決められたルールに沿って担当エリアを清掃するため、仕事の難易度は決して高くない場合が多く、担当業務さえ覚えてしまえば上司からの指導時間も最小限に抑えられます。

8-3.警備員

警備員は、ビルや商業施設などを巡回し、事故や不法侵入などの早期発見やその対応をおこなう仕事です。

施設警備員の場合は、長時間にわたって一人で勤務する場合が多く、人とコミュニケーションを取る機会はほとんどありません。

特に、夜間警備では施設で働いている方が退勤後の勤務となるため、他人と話す機会は極めて少ないでしょう。

8-4.ポスティング

ポスティングは、チラシなどの配布物を指定されたエリアの住宅のポストに投函する仕事です。

勤務先に業務開始や完了の報告などをおこなう必要はありますが、勤務中は基本的にすべて一人で仕事を進めます。自分のペースで仕事に取り組めるため、人間関係のストレスがたまる心配もないでしょう。

8-5.データ入力

データ入力は、パソコンを使って会社指定のフォーマットなどに特定のデータを入力する仕事です。

こちらも一度業務を習得すれば、あとは黙々と入力作業をおこなうだけなので、コミュニケーションを取る機会は比較的少ないといえます。

また、在宅勤務に対応した求人もあるため、そういった仕事を選べば、人と関わることが苦手な方でも問題なく働きやすいでしょう。

8-6.Webライティング

Webライティングは、ホームページやブログの記事やインタビュー記事、商品説明など、インターネット上に掲載するさまざまな記事を書く仕事です。

完全在宅で完結する業務が多く、自分のペースで黙々と作業に取り組みやすいのが特徴的な仕事といえます。

コミュニケーションも対面ではなく、メールやチャットツールなどオンラインでのやりとりが多いため、会話が苦手な方でも無理なく働けるでしょう。

8-7.ITエンジニア

ITエンジニアは、システムの開発や運用に携わる仕事です。

IT系技術職としてスキルや業界に関する最新情報のキャッチアップは必須ですが、周囲とのコミュニケーションは必要最小限で済む仕事もあります。

また、IT業界の場合、他業界より在宅勤務が普及している点も見逃せません。

さらに、業界全体で人材不足が続いており、未経験の方を積極的に採用するケースもあるため、気になる方は求人をチェックしてみてください。

9.まとめ

仕事の人間関係に関する問題を抱えている場合は、まず原因を把握することが大切です。

「周囲に気を遣いすぎている」「自己主張が強すぎる」など、人間関係を悪化させている原因を突き止めれば、具体的な対策を講じることができます。

今の職場で人間関係の問題を解決するのが困難な場合は、転職を視野に入れることも選択肢の一つです。働く環境を一新させることで、現在抱えている人間関係の悩みから解放され、これまでよりもやりがいを持って仕事に取り組めるかもしれません。

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