仕事の人間関係がうまくいかない原因と解決方法を解説
※この記事は5分30秒で読めます。
「職場の人間関係に苦労したくない」
「社内の人間関係に問題があって居心地がよくない」
など、仕事の人間関係に悩んでいる方は少なくないでしょう。
人間関係の問題には、何かしらの原因やきっかけが存在しています。人間関係の悩みを解消したいなら、原因を押さえたうえで、必要な対策を講じることが大切です。
今回は仕事の人間関係がうまくいかない原因や解決方法などを解説します。この記事を読むことで、人間関係の問題が起こる原因や対策がよくわかり、今よりも楽な気持ちで働けるようになるでしょう。
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1.「仕事の人間関係がうまくいかない」という悩みは珍しくない
仕事の人間関係で悩みを抱えている方は、年代や性別、また業種・職種を問わず多いといわれています。
2021年に厚生労働省が発表した「職場におけるメンタルヘルス対策の状況」によると、職場や職業生活に関することで強い不安や悩み、ストレスを感じている労働者の割合は53.3％という結果でした。
また、ストレスの内容として、仕事の量が43.2％、仕事の失敗や責任の発生等が33.7％、仕事の質が33.6％となっています。次いで、対人関係（セクハラ・パワハラを含む）が25.7％で第4位です。
つまり、労働者のおおよそ4人に1人が、職場での人間関係に強いストレスを感じているという結果が出ています。
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参照：職場におけるメンタルヘルス対策の状況｜厚生労働省
https://www.mhlw.go.jp/content/11200000/001001667.pdf
2.人間関係がうまくいかない主な原因
仕事の人間関係がうまくいかない場合、主に以下のような原因が考えられます。
- 周囲に気を遣いすぎて信頼関係が構築できていない
- 適切な距離感を見極められていない
- 積極的なコミュニケーションが取れていない
- 完璧主義で融通が利かない言動が目立つ
- 自己主張が強く周囲の心情に配慮できていない
- 自己中心的な振る舞いをしている
それぞれの内容を押さえつつ、自分に当てはまるものがないかチェックしてみてください。
2-1.周囲に気を遣いすぎて信頼関係が構築できていない
人間関係を円滑にするためには、周囲への気配りが大事です。
しかし、周囲に気を遣いすぎるあまり、自分の意見を言わないと「何を考えているのかわからない」「腹を割って話せない」など悪い印象を与えてしまいます。
その結果、かえって良好な人間関係の構築を妨げているケースがあるかもしれません。
また、「嫌われたくない」というマイナスの感情から無理に同調したり、不自然に振る舞ったりすることで、相手に不信感を与えてしまうケースもあるでしょう。
2-2.適切な距離感を見極められていない
「相手と仲良くなりたい」「心理的な距離をもっと縮めたい」といった感情から、相手のプライベートに踏み込みすぎたり、触れられたくないことを根掘り葉掘り聞いたりする方もいます。
このような方は、周囲の方から敬遠されやすく、人間関係のトラブルに発展するケースもあるでしょう。
同僚は仕事仲間であって友達ではないため、適切な距離感をしっかり見極めることが大切です。
2-3.積極的なコミュニケーションが取れていない
人見知りや口下手といった理由でコミュニケーションを避けていると、職場の人間関係に悪影響が生じるおそれがあります。
気軽に質問しづらい、意思疎通がうまくできない、と同僚に感じさせてしまうと、業務に悪影響が出るケースも考えられます。
同僚のプライベートに踏み込みすぎるのは良くありませんが、相手と同等の自己開示を意識的におこなうことで、適度に親密な関係を築きやすくなるでしょう。
2-4.完璧主義で融通が利かない言動が目立つ
世のなかにある仕事の多くは、自分一人では完結しないものです。しかし、完璧主義の方は他人にも同じように完璧を求める傾向があるため注意が必要です。
完璧主義の方が担当した仕事は、精度が高いケースが多く、完璧主義自体が必ずしも悪いわけではありません。
しかし、完璧主義者の方が周りの方に対して、「私のやり方でやってほしい」「一語一句真似してほしい」など、必要以上に求めすぎると、職場の人間関係に亀裂が生じてしまうこともあります。
2-5.自己主張が強く周囲の心情に配慮できていない
どのような場面でも自分の意見を貫き通そうとする態度は、職場の空気を悪くする要因になることがあります。
社会人として、自分の意見をはっきりと主張することは大切ですが、周囲との関係を疎かにしてしまうと、かえって仕事がうまく進まなくなります。
最低限の協調性を持ちつつ、周囲の心情に配慮することも忘れないようにしましょう。
2-6.自己中心的な振る舞いをしている
意識のある・なしに関わらず、自分の利益を優先するあまり、相手に対する配慮や敬意が欠けた振る舞いをしてしまうと、職場の人間関係の悪化につながります。
自己中心的な行動によって周囲に迷惑をかける方は、仮に仕事を滞りなくこなしていたとしても、職場では敬遠されがちです。
また、同僚に対する思いやりの心がなければ、日々の業務を円滑に進めることが困難になる可能性もあります。
3.仕事の人間関係の問題を解決する方法
仕事の人間関係で何らかの問題が起こっている場合、以下の方法を実践することで解決できる可能性があります。
- 相性が合わない方とは適度な距離感を保つ
- プライベートなことは相手が話すまで聞かない
- 笑顔で挨拶することを心がける
- 自分の価値観を押し付けていないかを確認する
- 他人の意見に耳を傾ける
それぞれの方法について詳しくお伝えします。
3-1.相性が合わない方とは適度な距離感を保つ
職場は社交の場ではないので、全員と仲良くする必要はありません。
業務をしっかりと遂行することを第一に考え、過度な付き合いは不要であることを覚えておきましょう。
特に自分と相性が合わない相手とは、無理に距離を縮めようとせず、必要最低限のコミュニケーションに留めるのがおすすめです。
適度な距離感を保つことで、お互いにストレスなく働けるようになります。
3-2.プライベートなことは相手が話すまで聞かない
プライベートの話題は、相手が話すまで聞かないことを心がけましょう。
過剰にプライベートに踏み込まないことで、「距離感を測れない無遠慮な同僚」というマイナスの印象を回避でき、フォーマルかつ心地良い人間関係を維持できます。
また、たとえ相手からプライベートな話題を切り出された場合にも、深入りするのは避けるほうが無難です。
親密度が高くなるほど、人間関係が壊れた際に修復しづらくなるので、余計なストレスを抱えることになりかねません。
3-3.笑顔で挨拶することを心がける
たとえ人見知りで無口であっても、あるいは付き合いが浅いとしても、毎日しっかり挨拶をしてくれる同僚に嫌な印象を抱く方はほとんどいないでしょう。
挨拶は円滑なコミュニケーションの入り口になるため、自分から「おはようございます」「お疲れ様です」などと声をかけることが大切です。
また、挨拶する際はにこやかに、かつ大きな声で話すことも意識しましょう。
3-4.自分の価値観を押し付けていないかを確認する
一般的に、多くの方は「自分の意見がいつも正しい」と考える傾向にあります。
だからこそ、自分の主張を強く押し出し、無理に他人の考えを変えようとすれば、不和が生じる可能性も高まります。
人間関係を円滑にするためには、自分の言動や振る舞いが価値観の押し付けになっていないか、一呼吸おいて考えることが大切です。
会社組織はさまざまな異なる意見が集まることで、活性化し発展するという事実を覚えておきましょう。
3-5.他人の意見に耳を傾ける
自己中心的な傾向がある方は、他人の話を聞くのが苦手であるケースが多いです。
しかし、職場で良好な人間関係を保ちたいなら、まずは他人の意見にしっかり耳を傾けることを意識しましょう。
言いたいことがあっても、一旦黙って話を聞くという姿勢を心がけるだけでも、相手への敬意は伝わります。
4.人間関係の問題が辛いなら転職を検討しても良い
人間関係の問題に悩みながら仕事を続けると、モチベーションやパフォーマンスが低下するおそれがあります。
さらに、ネガティブな感情で働くことで職場の人間関係を悪化させてしまい、ますます働きづらくなるという負のスパイラルに陥る可能性も否定できません。
したがって、どうしても仕事の人間関係がうまくいかない場合には、思い切って転職するのも一つの手段です。職場そのものを変えることで、問題を根本的に解決できる可能性があります。
ただし、転職先に求めることを明確化しておかないと、職場を変えても同じ問題が生じかねません。
しっかり自分自身と向き合い、何が問題であったのか、どうすれば問題を解決できるのかを、詳細に分析してから転職活動に臨みましょう。
5.人間関係がうまくいかない方が転職する際のポイント
人間関係を理由に転職する場合、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 退職・転職理由の伝え方に気をつける
- 不安な場合にはプロのサポートを活用する
- 人間関係自体が苦痛ならコミュニケーションが少ない仕事を選ぶ
それぞれのポイントを見ていきましょう。
5-1.退職・転職理由の伝え方に気をつける
前職を退職した理由や転職を希望する理由に関する質問は、採用面接における定番といえます。
ここで「人間関係がうまくいかなかったので退職しました」など、ストレートに答えてしまうと、面接官にネガティブな印象を与えかねません。
嘘をつく必要はありませんが、人間関係の問題が理由であれば、ポジティブな印象を与えられるよう伝え方を工夫しましょう。
例えば、「自分の〇〇という目標を達成するために、最適な環境ではなかったので退職しました」などと伝えると、理想の実現やスキル向上のための転職であると認識してもらえます。
5-2.不安な場合にはプロのサポートを活用する
人間関係に疲弊して転職を目指す方のなかには、社会人としての自信を失ってしまっている方もいるでしょう。
もし転職や再就職に対して不安を感じているなら、プロの力を借りるのも一案です。
JOBPALでは、工場・製造業の仕事をメインに事務職・サービス業などの求人を多数掲載しています。
専任のキャリアパートナーが条件に合う求人を紹介しているほか、面接対策や入社後のサポートも充実しているので、ぜひお気軽にご相談ください。
5-3.人間関係自体が苦痛ならコミュニケーションが少ない仕事を選ぶ
職場での人間関係に疲れ切ってしまい、人と話すことや関わること自体を苦痛に感じる方もいるでしょう。
そのような場合、比較的コミュニケーションが少ない仕事を選ぶのがおすすめです。
具体的な職種については次章、または下記の関連記事で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
6.コミュニケーションを取る機会が比較的少ない仕事3選
ここでは、コミュニケーションの機会が比較的少ない仕事を紹介します。
- ピッキング・軽作業
- データ入力
- ITエンジニア
それぞれの仕事についてお伝えします。
6-1.ピッキング・軽作業
ピッキング・軽作業は、倉庫で指定された商品を集めたり、梱包や仕分けといった単純作業をおこなったりする仕事です。
入社して間もない頃は、マニュアルを覚えつつ、先輩の指導のもと仕事に慣れていく必要があります。
しかし、ある程度の業務を一人でこなせるようになれば、周囲とあまりコミュニケーションを取ることなく、一人で黙々と作業できるでしょう。
6-2.データ入力
データ入力は、パソコンを使って会社指定のフォーマットなどに特定のデータを入力する仕事です。
こちらも一度業務を習得すれば、あとは黙々と入力作業をおこなうだけなので、コミュニケーションを取る機会は比較的少ないといえます。
また、在宅勤務に対応した求人もあるため、そういった仕事を選べば、人と関わることが苦手な方でも問題なく働きやすいでしょう。
6-3.ITエンジニア
ITエンジニアは、システムの開発や運用に携わる仕事です。
IT系技術職としてスキルや業界に関する最新情報のキャッチアップは必須ですが、周囲とのコミュニケーションは必要最小限で済む仕事もあります。
また、IT業界の場合、他業界より在宅勤務が普及している点も見逃せません。
さらに、業界全体で人材不足が続いており、未経験の方を積極的に採用するケースもあるため、気になる方は求人をチェックしてみてください。
7.まとめ
仕事の人間関係に関する問題を抱えている場合、まずは原因を把握することが大切です。
原因を突き止めれば、何をどう改善すべきか具体的な対策を講じることができます。
今の職場で問題を解決するのが難しいなら、積極的に転職という選択肢も検討してください。
転職で環境を一新することで、解決できる問題もあるかもしれません。必要に応じてプロの助けを借りながら、転職活動を成功させましょう。
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