工場事務とは？仕事内容やメリット、向いている人の特徴を徹底解説
※この記事は5分30秒で読めます。
「工場事務ってどんな仕事？」
「工場事務が自分に向いているか知りたい」
など、工場事務の仕事に関して疑問を持っている方もいるでしょう。
工場事務は工場内における事務仕事で、さまざまな製品の製造現場をサポートする仕事です。一般の事務仕事と異なり、工場全体を見ながら仕事をしていくことになります。
今回は工場事務の概要、工場事務として働くメリットややりがい、大変さや向いている方の特徴などを解説します。この記事を読めば工場事務の理解が深まり、仕事選びを円滑に進められるようになります。
エリアから工場・製造業のお仕事を探す
1.工場事務とは？
工場事務とは工場勤務の職種の一つで、工場の事務室でのオフィスワークです。業務内容は工場によって異なりますが、よくある業務は次のとおりです。
- データ入力
- 請求書（伝票）などの作成・管理
- 電話対応
- 来客対応
- 備品管理
- その他（工場職員のお弁当発注、事務室の清掃など）
業務の内容自体は工場以外の企業の事務職とだいたい同じですが、大きな違いは来客の人数です。工場への来客は取引先や業者さんに限られ、人数も多くありません。そのため、来客への接客の業務が工場以外の企業に比べ少ないことが特徴です。
工場の仕事や事務の仕事に興味がある方は、こちらの記事も参考にしてください。
1-1.製造事務との違い
同じように工場で働く事務職に「製造事務」があります。工場事務が主にオフィスワークであるのに対し、製造事務は主に製造現場での仕事となり、生産管理として発注業務やデータ入力業務などを担います。
1-2.生産・工程管理事務との違い
生産・工程管理事務も工場で働く事務職です。生産・工程管理を専門とした事務職で、製品の企画から出荷に関する生産管理と、各工程の進み具合をチェックする工程管理を担当します。主な作業はデータ入力や書類作成などです。
1-3.物流事務との違い
物流事務は、商品の入出荷に関する事務作業を担当する職種のことで、運送会社や配送センターにて商品データの入力や伝票作成などのパソコン作業をおこなうほか、配送ドライバーへの指示だしなどもおこないます。
以下の記事では、物流事務の仕事についてより詳しく解説しています。
2.工場事務の主な仕事内容
工場事務の主な仕事は、データ入力や製品の伝票作成、電話・来客対応や備品管理などです。工場特有の仕事として、機械の管理などを任される場合もあります。実際に機械を操作することは少なく、機械の不具合などを管理し、必要な場合には修理を依頼するなどの管理作業を担います。
また、職場によっては従業員の勤怠管理などをおこなう場合もあり、一般事務よりも労務・総務に近い仕事をするケースもあります。
3.工場事務の仕事の2つのメリット
工場事務の仕事には主に2つのメリットがあります。
- 未経験可や経験不問の工場もある
- 福利厚生が充実している
あなた自身にとっても魅力的なものか確認してみましょう。
3-1.未経験可や経験不問の工場もある
工場事務は未経験や経験不問の募集も多く、実務経験がなくてもチャレンジしやすい職種です。
ただし、デスクワークの仕事であるため、一般の事務職と同様、最低限のパソコンスキルは求められます。
3-2.福利厚生が充実している
特に大きい会社の場合は、福利厚生が充実しています。健康診断のオプション費用や連携施設を利用する際の補助などがある会社もあります。
また、通勤が難しい従業員に対して寮を完備している場合もあります。
4.工場事務のやりがいと魅力
工場事務のやりがいといえば、間接的にではあってもものづくりに関われるということが挙げられるでしょう。自分で何かをゼロから作りあげるわけではありませんが、製造のサポートとして工場を支え、間近で完成した製品を見ることができることは魅力のひとつです。
また、製造した製品は市場に出回り、店舗に並びます。街中で訪れたお店で自分が関わった製品を目にすることは、工場勤務の方にとって大きなやりがいを感じられる瞬間でしょう。
5.工場事務の大変さ
工場事務はやりがいのある仕事ですが、他の仕事と同様に大変な面もあります。特にどのような点で大変だと感じやすいか、いくつか例をご紹介します。
5-1.自分の仕事以外の状況把握が必要
自分の事務仕事の内容を把握することはもちろんですが、工場事務の場合はそれに加えて現場の状況も把握する必要があります。
製造の状況などは毎日変化がある場合もあり、把握することが多いため、大変と感じてしまう方もいるでしょう。工場では普段どのような仕事をしているのか、製造は今どのような状況なのかなど、日頃から積極的に把握しておくことが重要です。
5-2.始業時間が早い場合がある
工場の場合、他の職種と比べ始業時間が早い傾向にあります。始業時間が早ければその分終業時刻も早いのですが、朝の早起きが苦手な方にとっては出勤が大変と感じてしまう可能性もあります。
5-3.工場の場所によっては交通の便が悪い
工場を作るには比較的広い土地が必要なため、駅から離れていたり車が必要な郊外に立地していたりと、交通の便が悪いケースもあります。
工場の近辺に住んでいれば大変ではありませんが、離れた場所に住んでいると通勤が大変になる場合もあります。
6.工場事務に求められる能力
経験不問の求人が多い工場事務ですが、仕事をするにあたって求められる能力もあります。いくつか例をご紹介するので、自分がその能力を備えているか確認してみましょう。
6-1.コミュニケーションスキル
前述のとおり、工場事務は自分の仕事だけでなく工場全体の状況を把握する必要があります。そのため、他のスタッフとのやりとりが欠かせません。
初対面の相手に緊張し委縮してしまうことなく、さまざまな方とコミュニケーションをとれるスキルが求められます。
6-2.ビジネスマナー
工場事務は一般事務よりも接客の頻度は少ないとはいえ、一定の来客があり窓口の対応を求められます。
また、取引先との電話やメールでのやり取りも多くあります。外部とのやり取りを滞りなくおこなえるよう、最低限のビジネスマナーが求められます。
以下のページでは、基本のビジネスマナーを徹底解説しています。ぜひご覧ください。
6-3.タスク管理スキル
工場事務は一般の事務仕事の他、現場の状況を把握したり窓口対応をしたりと忙しい職種です。必要に応じて実際に現場に出向くこともあります。
業務の範囲が広く把握すべきことも多いため、タスク管理スキルは必須といえます。
6-4.パソコンスキル
工場事務の大事な仕事の一つに、データ入力の仕事があります。在庫管理の数値入力や勤怠管理などをパソコンを使用して作業します。
また、エクセルや専門ソフトなどで伝票を作成することもあります。入社前にある程度のパソコンスキルを身につけておくことが求められます。
7.工場事務に向いている方の特徴
工場事務は未経験でも挑戦できる仕事ですが、少なからず向き不向きはあります。工場事務に興味がある方は、以下の項目が自分に当てはまるかどうか見てみましょう。
- コミュニケーションを取るのが好きな方
- 柔軟に働ける方
- モノづくりに興味がある方
- 集中力がある方
7-1.コミュニケーションを取るのが好きな方
工場事務の仕事においては、工場全体の従業員とコミュニケーションをとることが重要です。窓口対応で外部の方と話をすることもあります。
毎日いろいろな方と話をすることを苦にせず、逆にコミュニケーションを楽しめる方は工場事務に向いているでしょう。
7-2.柔軟に動ける方
工場の窓口には急に取引先の担当者や業者が来る場合もあります。また、工場によっては繁忙期にはダンボール運びや梱包、機械の洗浄など、事務仕事以外を手伝う場合もあります。
急な来客やヘルプに対しても臨機応変に対応できる方は、工場事務の仕事が向いているでしょう。
7-3.モノづくりに興味がある方
モノづくりに興味があるけど製造に携わる自信はあまりない……。そんな方にも工場事務はおすすめです。
事務職としてモノづくりを支えることができ、製造の現場を間近で見ることもできます。完成の喜びを、現場の従業員とともに味わえることが大きな喜びとなります。
以下の記事では、ものづくりの仕事について解説しています。
7-4.集中力がある方
急な来客や手伝いの依頼などで、本来の業務が中断されても集中力を途切れさせることなく仕事に打ち込める方、業務の途中にイレギュラーな対応が入ったとしても集中して業務全体に取り組めるような集中力を持っている方に、工場事務は向いている仕事です。
8.工場事務の仕事に役立つ資格
工場事務は資格不問の求人が多い職種ですが、持っていると役に立つ資格として「マイクロソフト オフィススペシャリスト（MOS）」が挙げられます。
MOSとはマイクロソフトのオフィス製品の利用スキルを証明できる資格で、これを持っているとエクセルやワード、パワーポイントなどを十分に活用できるスキルをもっているとみなされます。
工場事務ではパソコンスキルが求められるので、面接の前にMOSを取得しておけると良いでしょう。十分なスキルを持っていることをアピールできれば、採用の確率が高まる可能性があります。
9.未経験から工場事務で働くには？
未経験から工場事務を目指すためには、まず「未経験可」を提示している求人を探しましょう。求人サイトやハローワークなどで「工場事務」「未経験可」を探すことで、さまざまな求人が見つかります。
求人サイトを使う際には、工場求人に強いサイトを選んで利用することで、効率的に求人を探すことができます。
JOBPALは、全国の工場・製造系の求人を掲載しています。未経験可の工場事務の求人もご紹介しており、居住地の近くから探すことができます。まずは面談に進んでいただき、仕事探しの第一歩を踏み出してみましょう。
10.まとめ
工場事務は事務職でありながら、工場全体の状況を把握した対応が求められる仕事です。
把握する事柄が多いため大変さもありますが、工場の一員としてものづくりに関わることで、完成した製品を見るときの喜びを味わうことができます。製品を手に取る人たちの笑顔を思い浮かべながら、製造現場の細やかなサポートを心がけましょう。
また、工場によって作る製品はさまざまです。自分の興味がある製品を製造している工場を選ぶことで、仕事により大きなやりがいを見出すこともできるでしょう。
JOBPALでは、多くの工場勤務の求人を掲載しています。実際に企業が募集している求人情報をチェックし、自分が働く姿をイメージしてみましょう。
